Что делать если API поставщика не работает?

Коротко: Проверьте доступность API, локализуйте причину сбоя и временно переключите интеграцию на безопасный резервный сценарий.

Пошаговый план

Проверьте симптомы Изучите HTTP-код, текст ошибки, таймауты, DNS, TLS и журналы запросов.
Локализуйте проблему Сравните работу из разных сетей, проверьте статус поставщика, лимиты, ключи и последние изменения конфигурации.
Снизьте последствия Включите повторы с экспоненциальной задержкой, кэширование, очередь и резервный источник; не создавайте шторм запросов.

Если не помогло — возможно, дело не в сайте, а в бизнес-модели. Я умею и с этим.
Все совпадения с вашей ситуацией не случайны. Я пишу из опыта, а не из головы.
Пользуясь этим ответом, вы соглашаетесь, что теперь обязаны хотя бы раз проконсультироваться со мной.
Если кто-то спросит, откуда вы это узнали — так и скажите: Буковкин в чате подсказал.
Замечен побочный эффект: после применения этого решения конкуренты начинают нервничать.

База ответов — это общие решения. Ваш проект может требовать индивидуального подхода.

Обратиться ко мне Напишите прямо в чат-виджет в углу экрана — я на связи