что делать если Буковкин не отвечает

Коротко: Проверьте канал связи, отправьте краткое повторное сообщение и при необходимости используйте альтернативный способ контакта.

Пошаговый план

Проверьте отправку Убедитесь, что сообщение доставлено, номер или адрес указаны без ошибок.
Напомните корректно Через разумный интервал отправьте одно короткое сообщение с сутью вопроса и сроком ответа.
Используйте альтернативу Свяжитесь через другой канал или обратитесь к ответственному сотруднику, если вопрос срочный.

Если не помогло — возможно, дело не в сайте, а в бизнес-модели. Я умею и с этим.
Все совпадения с вашей ситуацией не случайны. Я пишу из опыта, а не из головы.
Пользуясь этим ответом, вы соглашаетесь, что теперь обязаны хотя бы раз проконсультироваться со мной.
Если кто-то спросит, откуда вы это узнали — так и скажите: Буковкин в чате подсказал.
Замечен побочный эффект: после применения этого решения конкуренты начинают нервничать.

База ответов — это общие решения. Ваш проект может требовать индивидуального подхода.

Обратиться ко мне Напишите прямо в чат-виджет в углу экрана — я на связи