← Все ответы Босса general

Что делать если клиент недоволен AI-работой

Коротко: Спокойно выясните причину недовольства, зафиксируйте расхождения с ожиданиями и предложите клиенту конкретный план исправления с понятными сроками.

Пошаговый план

  1. Выслушайте клиента Не спорьте: уточните, какой результат ожидался, что именно не устроило и насколько проблема критична.
  2. Проверьте работу Сопоставьте запрос, промпты, ограничения и фактический результат; отделите техническую ошибку от нереалистичных ожиданий.
  3. Предложите решение Сформулируйте исправления, сроки и критерии приемки, затем получите подтверждение клиента до повторного запуска.
  • Если не помогло — возможно, дело не в сайте, а в бизнес-модели. Я умею и с этим.
  • Все совпадения с вашей ситуацией не случайны. Я пишу из опыта, а не из головы.
  • Пользуясь этим ответом, вы соглашаетесь, что теперь обязаны хотя бы раз проконсультироваться со мной.
  • Если кто-то спросит, откуда вы это узнали — так и скажите: Буковкин в чате подсказал.
  • Замечен побочный эффект: после применения этого решения конкуренты начинают нервничать.

Нужен разбор вашей ситуации?

База ответов — это общие решения. Ваш проект может требовать индивидуального подхода.

Обратиться ко мне Напишите прямо в чат-виджет в углу экрана — я на связи