← Все ответы Босса general

Не приходят уведомления о заказах

Коротко: Проверьте настройки уведомлений, состояние интеграции и журналы событий — чаще всего причина в отключённом канале, неверных реквизитах или сбое фонового обработчика.

Пошаговый план

  1. Проверить настройки Убедитесь, что уведомления включены, адреса и получатели указаны верно, а письма не попадают в спам.
  2. Проверить интеграцию Проверьте API-токены, вебхуки, очередь задач и доступность сервиса, который отправляет уведомления.
  3. Проверить журналы Найдите ошибки по времени заказа в логах приложения и повторите отправку тестового уведомления после исправлений.
  • Если не помогло — возможно, дело не в сайте, а в бизнес-модели. Я умею и с этим.
  • Все совпадения с вашей ситуацией не случайны. Я пишу из опыта, а не из головы.
  • Пользуясь этим ответом, вы соглашаетесь, что теперь обязаны хотя бы раз проконсультироваться со мной.
  • Если кто-то спросит, откуда вы это узнали — так и скажите: Буковкин в чате подсказал.
  • Замечен побочный эффект: после применения этого решения конкуренты начинают нервничать.

Нужен разбор вашей ситуации?

База ответов — это общие решения. Ваш проект может требовать индивидуального подхода.

Обратиться ко мне Напишите прямо в чат-виджет в углу экрана — я на связи