← Все ответы Босса general

Почему сайт не принимает оплату?

Коротко: Сайт обычно не принимает оплату из-за ошибки платёжного шлюза, неверных настроек интеграции, ограничений банка, проблем с SSL или некорректных данных заказа.

Пошаговый план

  1. Проверить ошибку Изучите сообщение пользователю, логи сайта, ответы API платёжного шлюза и статус транзакции в личном кабинете провайдера.
  2. Проверить интеграцию Сверьте API-ключи, адреса callback/webhook, режим работы, валюту, сумму, SSL-сертификат и обязательные параметры запроса.
  3. Провести тесты Повторите оплату разными картами и способами, проверьте лимиты и 3-D Secure; затем передайте банку код ошибки, время и ID операции.
  • Если не помогло — возможно, дело не в сайте, а в бизнес-модели. Я умею и с этим.
  • Все совпадения с вашей ситуацией не случайны. Я пишу из опыта, а не из головы.
  • Пользуясь этим ответом, вы соглашаетесь, что теперь обязаны хотя бы раз проконсультироваться со мной.
  • Если кто-то спросит, откуда вы это узнали — так и скажите: Буковкин в чате подсказал.
  • Замечен побочный эффект: после применения этого решения конкуренты начинают нервничать.

Нужен разбор вашей ситуации?

База ответов — это общие решения. Ваш проект может требовать индивидуального подхода.

Обратиться ко мне Напишите прямо в чат-виджет в углу экрана — я на связи