← Все ответы Босса general

Почему сайт не работает с CRM?

Коротко: Сайт обычно не работает с CRM из-за неверных API-настроек, истёкших токенов, ошибок интеграционного модуля, блокировки запросов или несовпадения форматов данных.

Пошаговый план

  1. Проверить передачу данных Отправьте тестовую заявку и изучите логи сайта, CRM, вебхуков и HTTP-ответы API.
  2. Проверить настройки интеграции Сверьте URL, токены, права доступа, обязательные поля, соответствие статусов и форматы данных.
  3. Устранить инфраструктурные ошибки Проверьте SSL, DNS, firewall, лимиты API и очереди; после исправлений повторите тест и настройте мониторинг.
  • Если не помогло — возможно, дело не в сайте, а в бизнес-модели. Я умею и с этим.
  • Все совпадения с вашей ситуацией не случайны. Я пишу из опыта, а не из головы.
  • Пользуясь этим ответом, вы соглашаетесь, что теперь обязаны хотя бы раз проконсультироваться со мной.
  • Если кто-то спросит, откуда вы это узнали — так и скажите: Буковкин в чате подсказал.
  • Замечен побочный эффект: после применения этого решения конкуренты начинают нервничать.

Нужен разбор вашей ситуации?

База ответов — это общие решения. Ваш проект может требовать индивидуального подхода.

Обратиться ко мне Напишите прямо в чат-виджет в углу экрана — я на связи